游多多客棧-自助游住宿訂房首選品牌
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游多多客棧常見問題

1. 滿意度是怎么計算的?

游多多客棧中的每一個產品都有滿意度;游多多客棧滿意度秉著公正、透明的宗旨,是每個客戶預訂游玩歸來,對產品的真實信息反饋。
游多多客棧也會根據滿意度指標來提高超市產品的服務質量。

“驛站滿意度”是顧客入住驛站后,對驛站的“設施” “位置” “衛生” “服務”等四項進行的滿意度評估。
每項分三個級別:滿意(3分)、一般(2分)、不滿意(0分),四項累加得分除以12得出單個點評的滿意度分數。

每個產品滿意度是由出游該產品的所有滿意度分數取平均值計算得出。
商家滿意度是由所有用戶對商家的滿意度分數去平均數計算得出。
游多多客棧的滿意度由超市所有產品的滿意度分數取平均數得出。

2. 什么是特質合法提供商?

特質合法提供商,就是游多多客棧精選各個目的地非常優質的服務提供商開通網上在線銷售服務,商家必須提供營業執照、相關資質證明材料、企業詳細介紹,經過審核可開通合作的商家。

驛站預訂常見問題

1.游多多客棧預訂方法

» 預訂流程?

» 訂單成功支付后,為什么還需要店家的確認短信?

» 只有注冊會員才能預訂嗎?

2.游多多客棧如何保障消費者的權益

» 優先選擇“入住保障”驛站商家預訂房間?

“入住保障”是游多多客棧在酒店預訂行業首創的一項基礎誠信服務標準,由商家簽署誠信協議,并同時向消費者做出肯定有房并可順利入住的承諾,提高消費者預訂的成功率。以此最大限度的保障消費者的權益。

» “入住保障”訂單如何賠付?

預訂了“入住保障”驛站后因商家原因而使您無法入住的。在預訂后的三日內,可電話申請消費維權,向游多多客棧提出賠付申請。經游多多客棧確認后,將按賠付首晚的原則代為先行賠付。款項將在三個工作日內按原支付方式進行退賠。

» 優先選擇“房態評分”高的驛站商家預訂?

» 如何查看驛站信息?

» 如何得到驛站的聯系方式?

3.訂單支付常見問題

» 沒有支付寶還可以預訂嗎?

» “銀聯在線支付”介紹

4.訂單處理常見問題

» 訂單提交后,如何查看訂單信息?

» 如何修改入住日期?

» 如何取消或修改我的訂單?

» 取消訂單退訂金嗎?

» 取消訂單時我的訂金如何退還?

» 退款后多長時間可以到賬?

» 確認后的訂單是否可以修改?

5.客人入住常見問題

» 如何辦理入住 ?

» 如何辦理續住?

» 行程延誤,房間最晚保留到幾點?

6.多多券常見問題

» 什么是多多券?

» 如何激活?

» 如何使用?

7.游多多客棧返現規則

» 游多多客棧返現規則?

8.會員卡常見問題

» 什么是游多多會員卡?

» 如何獲得游多多會員卡?

» 怎樣激活會員卡?

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